114票務網（鐵行網）機票購票須知

一、乘機人乘機須知

不宜乘機人群、重癥病人、精神病患者、整容整形旅客

（1）心血管疾病患者、腦血管病、呼吸系統疾病患者，嚴重貧血的病人，耳鼻疾病患者，有大面積外傷的旅客，不宜乘飛機。

（2）做過胃腸手術的病人，一般在手術十天內不能乘坐飛機。

（3）消化道出血病人要在出血停止三周后才能乘飛機。

（4）傳染性疾病患者，在國家規定的隔離期內，不能乘坐飛機。其中水痘病人在損害部位未痊愈，不能乘飛機。

（5）精神病患者，如癲癇及各種精神病人，不宜乘飛機。如有特殊情況，必須在癥狀控制后，咨詢醫生后再考慮乘機。

（6）近期做過整容、整形或其他醫療美容手術的旅客，由于空中壓力要比地面大，即使機艙內調整了壓力，但還是會有壓力差，容易引起血壓波動，導致傷口裂開、出血、感染等并發癥，會增加術后病癥發生的風險。為了您的飛行安全，請您在術后15天再乘坐飛機，并在辦理值機手續時出具航班計劃起飛前48小時內，開具二級甲等醫院（境外含診所、醫療中心及醫院）醫生填寫并加蓋公章的診斷證明書以及證明其手術的日期的病例。

二、孕婦嬰兒與老人須知

（1）嬰兒14天－2周歲的嬰兒可以購買嬰兒票，嬰兒票網上不能單獨提交，可成人+嬰兒一起提交。

（2）孕婦孕婦乘坐飛機有一定的限制條件，請在您計劃旅行前及時告知您的醫生關于您的旅行計劃，征得醫生的同意并出具適航證明。由于各個航司規定有所不同，請您應事先咨詢航司，以航司確認為準。

（3）各航司要求超出規定年齡以上的老年旅客，登機時需要提供航司要求的健康證明材料，證明身體狀況達到乘坐飛機的要求。具體規定內容，請參考各航司官方公告。

三、購票與出票注意事項

（1）關于價格：由票價、稅金、燃油費、民航發展基金（原機場建設費）組成。票價根據航空公司、艙位、有效期、退改簽等規定而有所不同。燃油費是航空公司因為燃油加價而增收的費用，具體每條航線有所不同。民航發展基金（原機場建設費）：民航總局規定所收費用。

（2）關于出票:您選擇條件后的所列航班為符合條件的全部航班，因航班價格實時變動我司不保證100%出票您提交訂單后我司會及時為您出票，若出票失敗，我司會原渠道（1-7個工作日內）為您退款。

（3）關于姓名及證件：必須用登機人本人姓名和證件提交訂單，如乘機人姓名與證件姓名不一致將無法登機，所造成的損失由購票人自行承擔。

（4）關于聯系電話：請務必正確，保持暢通，如果訂位不成功我司將會以短信的方式告知您，若所留的聯系電話錯誤，從而導致不能及時確認、出票等問題114票務網（鐵行網）將不承擔責任。購票成功后我司會以短信的方式通知您下單時填寫的手機號，若聯系人、等資料有誤，而導致出票問題及耽誤乘機人出行問題，我司不承擔相關責任。

（5）關于重復訂單（同一位登機人相同時間段兩張以上的機票訂單），如提交重復訂單導致了重復出票，所產生的退票損失將由購票人承擔。

（6）關于訂單取消與修改：只有未出票的訂單，用戶才能在網上在線取消。如果訂單已經出票如需退票可聯系我司客服辦理退票服務。如果您需要修改訂單也可聯系我司客服根據修改規則進行修改。

（7）關于機票紅包：有效期內機票紅包僅限使用一次，不能與其他優惠共享；若產生退票，手續費將從實際支付金額中扣減，紅包不予退回。

（8）關于登機時間：國內航班一般提前1-2小時到達機場辦理登機手續，航班起飛前45分鐘停止辦理；國際航班一般提前2-3小時到達機場辦理登機手續，航班起飛前1小時停止辦理。（注：具體每個航空公司辦理登機截止時間各有所不同，詳情可致電相關航空公司確認；部分機場存在殊調整的情況，具體根據航空公司及機場登機時間緊為準。）

114票務網（鐵行網）僅提供票務信息，任何臨時發生的航班取消或變動請直接與相關航空公司聯系，114票務網（鐵行網）不承擔責任。

四、改簽與退票與服務供應商

（1）114票務網(鐵行網)出票服務是由有資質的機票代理機構提供的，可放心購票。

（2）客票全部未使用:根據各航空公司規定執行退票，有的價格可以退票，有的價格出票后不允許退票?？推辈糠质褂茫焊鶕骱娇展镜奈募绦?，分為兩種情況，減去單程再扣除退票費后退票；使用后就不能退票。

（3） 非自愿退票：根據航空公司的具體規定執行。

（4）簽轉：分為免費更改和收費更改；折扣機票一般不允許簽轉其他航空公司，全價票可以簽轉。關于去、回程更改限制，具體根據各航空公司的文件執行。

（5）114票務網（鐵行網）航班數據信息由中國民航信息網絡股份有限公司等提供。由于航空公司會對航班時間或機型等做臨時調整，因此我司提供的航班數據信息僅供旅客參考，任何公司或個人不能將此作為我司做出任何承諾或做出任何保證的依據。因航班價格實時變動我司不保證100%出票您提交訂單后我司會及時為您出票，若出票失敗，我司會原渠道（1-7個工作日內）為您退款。

五、解決爭議適用法律法規約定

114票務網（鐵行網）可根據國家法律法規變化及維護交易秩序、保護消費者權益需要，不時修改本協議，在您的預訂生效后，如果在本須知或訂單約定內容履行過程中，您對相關事宜的履行發生爭議，您同意按照中華人民共和國頒布的相關法律法規來解決爭議，并同意接受南京市人民法院的管轄。