2015火車票退票手續費新規定

隨著6月10日，12306“變更到站”服務出臺后，火車票退票又有了一些新的變化，與原來有所不同的是，辦理“變更到站”改簽服務后距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費，因此小編告訴大家，2015火車票退票手續費的新規定。

火車票退票手續費新規定：票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

根據梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。

另外，根據12306新出臺的“變更到站”退票規定：辦理“變更到站”后，在開車前48小時～15天期間內，“變更到站”至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

火車站窗口退票：

旅客在發車前攜帶個人有效身份證件即可在火車站窗口辦理退票，退票按照上面的規定核收手續費。特殊情況下，旅客可以延時退票，直至開車后的2小時內。

12306網上退票：

旅客在12306官網購票后，若沒有取出紙質票，并且離發車時間超過2小時的，可以直接在網上辦理退票。不符合以上任意一個條件的旅客，都需要換至火車站窗口退票。

特殊情況下退票規定：

1、退還帶有“行”字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。

2、旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，憑列車開具的客運記錄，可退還已收票價與已乘區間票價差額，核收退票費;已乘區間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

3、因特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意在開車后2小時內改簽的車票不退。站臺票售出不退。

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