代售點是否可以退票

有網友在買票之后因行程有變想要退票，在哪里可以退票，代售點是否可以退票，下面請看詳細介紹。

代售點是否可以退票

截止到目前為止，火車票代售點只支持售票以及取票，卻不可以辦理火車票退票、改簽。

如果您持有紙質火車票，就必須到火車站辦理，火車票退票可以在全國任何的火車站辦理。辦理退票時，需要帶著乘車人訂票時使用的有效證件以及紙質火車票。

如果您是在網上購買的火車票，在一定條件下，可以在網上辦理退票，也可以到火車站辦理。

互聯網、火車站辦理退票需滿足以下情況：

(1)沒有換取紙質車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在12306.cn網站辦理。

(2)已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理，居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的請提供訂單號碼(E+9位數字)。