合福高鐵運營滿月上饒車務段人氣火爆,自6月28日開通運營以來,已安全輸送旅客20余萬人,江西鏡內人氣火爆——上饒車務段踐行“三個出行”。
其沿線貫穿的黃山、婺源、三清山、武夷山等諸多風景名勝吸引了旅客的出行目光,“乘合福高鐵、觀最美風景”成眾多旅客的出行選擇。據統計,截止7月28日上饒車務段管內上饒、婺源、德興、五府山站運營31天,共輸送旅客20余萬人次,客運收入近2800萬元。其中上饒站累計輸送合福旅客近13萬人次,與滬昆高鐵客流基本持平;婺源站旅客持續增長,目前日均達到2200人。
合福高鐵向南直達福建省福州市,向北通過合蚌高鐵與京滬高鐵連接,形成北京至福州的高速鐵路大通道,沿途與滬昆、東南沿海等多條快速鐵路相連,融入全國快速客運網。為滿足旅客“安全、方便、溫馨”的出行需求,上饒車務段在加強客流組織工作的基礎上,不斷深化親情服務,為旅客提供購票、候車、進站、乘降等“一體化”服務;每天在購票高峰時段,他們在售票廳自動售(取)處設立售票引導員,加強旅客購、取票的操作指導;上饒、婺源車站每日抽調部分管理干部到候車室、售票廳、自動扶梯、自動閘機、進出通道等旅客易擁堵場所,維護秩序、扶老攜幼、解疑答惑,保證旅客能安全、順利、及時上車。7月23日上午9時42分,婺源站一名姓顧的女士與母親乘坐G1611次高鐵列車,因母親雙腿殘疾乘坐輪椅,進站上車困難,被正在車站巡視的副站長張偉看到,他主動上前,幫助旅客順利上車,已上車的顧女士母女倆對鐵路服務贊不絕口。
“乘合福高鐵、觀最美風景”成眾多旅客的出行選擇乘坐合福高鐵的理由之一,還有就是,它營造高鐵人性化的出行氛圍,環境、服務等環節,嚴格按照高鐵服務的流程操作,制定“微笑服務標準”,溫馨服務好廣大旅客。
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