114票務網獲悉,為了提升服務質量,提升首都的旅游形象,北京鐵路局決定在進京立車上設置旅游資訊站,開展旅游咨詢活動。
暑期進京列車上來京旅游的人較多。對此,北京局各客運段在擔當的進京列車上,積極開展首都旅游景點咨詢服務。列車乘務人員通過現場咨詢、發放宣傳冊等方式,為旅客提供旅游資訊、賓館預訂等客運增值服務,還積極向旅客推介中國鐵道旅行社的暑期旅游產品。
天津客運段大學畢業生包乘組結合高鐵列車進京旅游人多的特點,在業余時間熟記了北京的公共交通、旅游景點、人文環境等方面的情況,在所擔當的廈門至北京的高鐵列車餐車上設置了旅行咨詢臺,免費提供旅游咨詢服務,被車上旅客親切地稱為“北京活地圖”。北京客運段在所擔當的進京列車上提供“京鐵微咨詢”服務,旅客可通過掃描二維碼了解首都各大景點的門票、交通、住宿等信息,做好周密的旅行安排。石家莊客運段在進京普速及高鐵列車上發放旅游宣傳冊,幫助旅客了解從車站前往旅游景點的交通換乘信息。
在列車上設置旅游資訊站可以為旅客提供景區、旅游產品和路線的咨詢服務,同時也可以推進相關鐵路旅游產品,在服務大眾的同時創下收益,何樂而不為。
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