泰國洪災嚇退游客
泰國遭遇洪災后,4名南京游客為取消旅游計劃費盡周折。
張女士說,今年4月9日,她與3位親友一起,到中山北路虹橋一家旅游公司咨詢有關泰國游的事。得知是豪華包機,還有不少優惠條件后,她們每人交了1000元錢押金;又根據事先約定,每人交了7000元錢及相關個人資料,委托這家公司辦理今年10月底前往泰國旅游的一切手續。
“后來,泰國暴發洪災,再加上有10多名中國船員在泰國被害,還聽說這家旅游公司承諾的"豪華包機"其實是普通飛機時,我們就想取消這次旅游?!睆埮空f,但找到這家旅游公司說明情況,要求取消泰國游計劃時,卻遭到該公司拒絕。他們的理由是,機票、簽證已經辦好,取消泰國游已不可能。
“可我們要求他們出示已辦好的機票,他們卻又拿不出來?!睆埮空f,“因為我們通過其他渠道得知,我們的機票,他們還沒辦理。而且,簽證當時也沒辦好?!?/p>
張女士說,經多次交涉,這家旅游公司同意取消她們的泰國游計劃,但要從每人交的8000元錢中扣下2000元錢損失費?!胺駝t,就不退還我們的護照?!?/p>
“還沒出門,就損失2000元錢,我們感覺損失太大了。再加上擔心護照拿不回來,我們最終決定泰國游如期進行?!睆埮空f,但就在這個時候,也就是上月26日,她從網上得知,國家旅游局和外交部已聯合發出通知,說泰國洪災加劇,部分地區災情嚴重,曼谷市超過半數區域面臨被淹威脅。通知要求中國游客近期暫勿前往泰國首都曼谷和其他災情嚴重地區旅游。
得知這一情況后,張女士等4人趕緊找到這家旅游公司,要求按照國家規定,取消這次泰國游?!暗撠熮k理我們泰國游手續的工作人員堅決不同意,理由是,他們沒看到國家旅游局和外交部聯合發出的通知?!睆埮空f,她只好找到省旅游局,復印了這份通知并送到這家旅游公司。此時,該公司的工作人員才同意取消她們的泰國游計劃,但要每人扣下300元錢,說是辦理簽證的手續費。張女士等人不同意,他們又將手續費降到每人230元,張女士等人還是不同意,決定向他們領導反映。
幾天前,這家旅游公司的領導得知張女士等人的遭遇后,將負責張女士等4人泰國游的工作人員批評了一頓,表示立即退還她們的一切費用和護照。目前,張女士等人已經拿回旅游費用,護照也即將到手。
大水“沖走”500南京游客泰國游
記者昨從市旅游園林局獲悉,因為泰國突發大水,原本前往泰國旅游的500多名南京游客,都已取消或者暫緩了他們的泰國游計劃。
市旅游園林局一位負責人說,泰國剛開始發大水,他們就與全市登記注冊的470多家旅行社取得聯系,建議旅行社謹慎安排泰國游線路。10月26日,國家旅游局和外交部聯合發出通知,通知要求中國游客近期暫勿前往泰國首都曼谷和其他災情嚴重地區旅游。與此同時,省旅游局也發出相應通知,建議游客暫緩前往泰國旅游。接到這兩份通知后,市旅游園林局緊急將通知精神傳達給各旅行社,并要求妥善處理好取消泰國游計劃的游客問題。
據統計,今年10月份準備前往泰國旅游的南京游客有500多人,在市旅游園林局相關部門的協調下,各旅行社已取消、暫緩了泰國游計劃。各旅行社對國家的政策也表示理解支持。