K49/50次列車用細致服務為旅客營造家的感覺

　　武漢客運段K49/50次旅客列車以“少一事不如多一事”為理念，從小事做起，為旅客提供人性化服務，受到旅客歡迎。

　　他們為老人準備了暖水袋，為嬰幼兒準備了小枕頭，為重點旅客準備了簡易坐便器。他們還設立了導向牌，配備了便民服務袋，設置了愛心坐席，滿足旅客不同需求。針對列車常年超員的情況，他們要求乘務員做到“幫一把、拎一把、扶一把”，為旅客提供便利服務。細致的服務讓旅客感受到家的溫暖。

　　他們還自覺接受旅客監督，制定“開門評車”制度，聘請知名人士為服務質量監督員，推動服務質量的提高。列車長經常深入車廂征求旅客意見，努力為旅客營造舒適、溫馨的出行環境。