新疆地區持續大風 蘭州車站多趟列車受影響
4月22日至23日,新疆地區持續大風,為確保旅客列車安全,多趟列車停輪避風,受后續影響,23日、24日蘭州車站多趟由新疆方向駛來列車受到影響,出現大面積晚點。
接到晚點通知后,蘭州車站立即組織人員,及時將列車晚點信息通過廣播向廣大旅客進行通報,并免費為旅客送上開水。車站還專門將休閑茶座改為中轉旅客候車區域,安排專人引導中轉旅客進入候車區域,詳細登記了中轉旅客的中轉方向、車票時間、座號、鋪位以及機票票價折扣情況,并積極與鐵路局客運處聯系,最大限度地確保中轉旅客走得好、走得了,對于受大風影響準備改期出行的旅客,全額辦理退票。
面對不良天氣對鐵路造成的影響,蘭州車站緊急啟動了旅客列車因自然災害大面積晚點應急預案,針對部分通過列車晚點時間超過5小時以上的實際情況,組織干部職工積極為旅客及列車餐車提供必要物資,做好列車補水作業,全力不讓一名旅客挨餓,不讓一節列車無水。
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新疆地區
蘭州火車站
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