鞍山火車站:30日起購火車票可刷銀行卡

    從本月30日起，到鞍山火車站、臺安火車站購買火車票時，可用銀行卡刷卡購票。
    一筆交易只能一張卡支付
    鐵路旅客銀行卡購票是指旅客在安裝了銀行POS機的售票窗口以及安裝了銀行讀卡器和密碼鍵盤的自動售票機（以下簡稱TVM）上以銀行卡支付方式辦理的購票業務。持銀行卡購票的旅客需到車站擺放有“銀聯”標識的售票、退票、改簽窗口辦理。售票窗口可以使用POS機所屬銀行發行的所有銀行卡，以及帶銀聯標識的其他銀行卡。TVM上可使用標識銀行發行的所有銀行卡，以及帶銀聯標識的其他銀行借記卡和預付卡。
    使用銀行卡購買車票時，一筆交易僅限一張銀行卡支付全部票款。使用銀行卡購買的車票，正面印有收單行標記。使用銀行卡購買異地車票時，需以現金方式支付異地票手續費。銀行卡支付車票辦理中轉簽證須補收票款時，可用現金或銀行卡支付。使用銀行卡購買的車票，票面發站僅限于已開辦銀行卡購票業務的車站。開辦銀行卡購票業務的車站間可辦理《旅客運輸管理規定》規定的異地退簽票業務。
    銀行卡與POS機顯示一致方可刷卡
    當銀行卡號與POS機界面顯示卡號不一致時，售票員有權拒絕旅客刷卡購票。使用銀行卡購買車票，扣款成功后，POS機打印兩聯“消費憑條”，一聯（商戶存根）旅客簽字確認后車站留存，另一聯（持卡人存根）旅客留存；扣款不成功，POS機憑條未打出時，旅客可選擇重新刷卡或改用現金支付。發生誤購誤售車票時，需進行廢票作業，售票員將根據客票系統提示將票款退還至旅客銀行卡賬戶。退款成功后，POS機打印兩聯“退款憑條”，一聯（商戶存根）旅客簽字確認后車站留存，另一聯（持卡人存根）旅客留存；退款不成功時，車票業務照常辦理，POS機打印兩聯“退款受理憑條”，一聯（商戶存根）旅客簽字確認后車站留存，另一聯（持卡人存根）旅客留存。旅客可聯系發卡行客服中心查詢消費記錄，后續退款由銀行負責辦理。
    自動售票機已支付未出票也不怕
    在TVM上使用銀行卡購買車票時，根據系統提示完成購票操作，并可以選擇打印“消費憑條”客戶存根聯。支付成功、未制出車票時，自動售票機自動發起支付撤銷命令，車票自動作廢。如支付撤銷失敗，自動為旅客打印“自助售票系統故障憑條”，后續退款由銀行負責辦理。旅客到其它窗口另行購票。在TVM上使用銀行卡購買車票的票面不清或票紙殘缺時，旅客可持票到改簽窗口辦理換票手續。
    由于TVM設備原因無法退還旅客銀行卡時，旅客可通過售票值班人員告知TVM系統維護人員處理。
    改簽或退票需持購票所用卡
    旅客辦理銀行卡支付車票的改簽或退票時，應持原購票所用銀行卡，到車站安裝有POS機的改簽或退票窗口辦理。銀行卡支付車票始發改簽后的新票票價低于原票票價的，按退款流程辦理，POS機打印“退款憑條”；始發改簽后的車票票價高于原票票價的，必須先用銀行卡支付新票全額票款，再退還原票全額票款，POS機打印“消費憑條”和“退款憑條”；始發改簽后的車票票價等于原票票價的，不需進行扣、退款操作。旅客在開辦銀行卡購票業務的車站辦理銀行卡支付車票的退票（含中途退票）業務時，按退款流程進行退款，POS機打印“退款憑條”。
    如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，旅客可在未開辦銀行卡購票業務的車站辦理銀行卡支付車票的中途退票業務，退票窗口售票員收回原票，給旅客開具“車票收回憑證”一式兩聯，第一聯旅客簽字后隨原票收回車站留存，第二聯旅客留存。后續退款由銀行負責辦理。
    使用銀行卡購買車票后，因變更、退票產生的退款，按銀行規定時限退還至旅客購票所用的銀行卡賬戶中。
    購票后保存好卡、票、憑條
    旅客購買車票后，應當場取回銀行卡、車票及相關憑條。銀行卡丟失的按發卡行有關規定辦理，車票丟失的按鐵路客規辦理，相關憑條丟失的鐵路部門不予補辦。鐵路客票電子支付的收、退款等其他未盡的有關事項,按照持卡人與發卡機構之間簽訂的銀行卡合同辦理。