www.12306.cn是什么網站?經常在網上買火車票的旅客或許知道，www.12306.cn是一個訂票網站，簡稱“12306網站”，每天7：00~23：00提供火車票在線預訂及查詢服務。2014年國慶結束，有媒體報道：2014年國慶期間，通過12306網站訂票的人數再創新高。9月28日當天，通過12306網站訂票的人數占到62%，比在火車站、代售點、電話訂票的總人數還多。網絡訂票的方式受到了越來越多人的認可，互聯網訂票打破傳統人工售票的模式，為廣大旅客帶來便捷。
一、www.12306.cn網站歷史回顧：
中國鐵路客戶服務中心，12306訂票官網是從2011年6月12日正式推出購票業務。網站試運營初期，并沒有發售全國列車車票。網站售票當天只發售京津城際鐵路電子客票，后于6月24日開始發售京滬高鐵車票。接著，www.12306.cn網站又繼續擴展業務，于2011年9月底開通了全國所有動車組列車網上售票業務;后于11月20日至12月13日相繼開通全國鐵路Z字頭直達列車、K字頭快速列車與T字頭特快列車的網上售票業務，真正的實現鐵路客票網上訂票。
二、www.12306.cn網站被吐槽
自12306網站運營以來，就一直承受著被吐槽的壓力。2012年春運，是網站成立后的第一個春運，各種情況是無法預及，12306能否抗住還是個未知數，用戶體驗就更不可去要求。根據當時的報道，12306.cn網站從 2012年 1月 5日起，連續5天點擊量超過10億次，訪問量環比上月激增10余倍，其中1月9日點擊量超過14億次。12306網站一夜之間成為全球最繁忙的網站之一。最后的結果就是：高訪問量使得服務器高負荷運轉，12306網站一度崩潰，網友在前臺是各種打不開網頁、各種卡殼、用戶體驗很差。
隨即就有網友開始抱怨，表示12306從出生就是個畸生兒，根本就是個破爛玩意兒。當時，面對網友的不理解與抱怨，12306團隊工作人員的壓力可想而知。
后來，12306網站不斷改進，但有一點仍然不能解決：就是節假日高峰期時，12306.cn服務器無法承受壓力，一度導致系統癱瘓。這時網友繼續開始吐苦水：12306是逢節必癱!
時間回到2014年1月11日，有網友用日本動漫人物名 “冴月麟”、“東風谷早苗”買到了兩張動車票，引發了網友及媒體的廣泛關注。為什么火車票采取實名制了，但乘客姓名與身份證不符還可以買票，并且可以坐車?實名制的意義究竟何在?隨即部分網友開始用化名買火車票，并拍照上傳網絡，表示12306是一家神網站。
關于www.12306.cn網站的“酸甜苦辣”還在繼續，小編就介紹到這了，更多內容請繼續關注114票務網。
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