現在在網上預訂火車票是非常普遍的一種購票方式，乘客只要在有網絡的地方就可以輕輕松松地買到火車票，不用再去火車站或代售點。不過，也有粗心的乘客會在取票后把票弄丟了，這時候該怎么辦呢?能不能辦理掛失補辦手續?還能乘坐預訂的那趟火車嗎?下面小編來告訴您網上訂火車票補票怎么補。
根據鐵路部門的規定，乘客在丟失火車票后要在發車時間20分鐘之前去火車站辦理掛失補辦手續。所以，丟失了車票的乘客再去辦手續之前最好先查看一下時間是否來得及，否則就辦不了了。辦理時，乘客要提供購票時的身份證件原件、乘車站點和乘車時間。窗口工作人員核實后，乘客可以重新購買一張相同的車票。上車后，乘客要及時向列車長說明情況。列車長核實后，會開具一份客運記錄給乘客。乘客在下車后的24小時內，可憑客運記錄、身份證件原件和新車票去辦理退票手續，核收手續費。
另外，現在有不少車站可以使用二代身份證直接進站、出站。如果在檢票時，乘客的二代身份證丟了，導致無法讀取車票信息，乘客也要先辦理補票。乘客在補票后又找到二代身份證了，可以在下車后憑列車長開具的客運記錄、二代身份證原件，去火車站的退票窗口辦理退票，并且不收手續費。
如果二代身份證無法讀取信息，那么乘客需要攜帶二代身份證原件和訂單號去窗口換取紙質出票，然后再乘車。
網上訂火車票補票的方法其實不是很麻煩，不過小編還是建議乘客要保管好自己的車票和身份證件，免得耽誤行程。
