一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車后改簽的車票不能退票。

紙質火車票辦理改簽只能在火車站人工窗口辦理，實名制車票辦理改簽無需提供有效身份證件。

網購火車票在未取票且不晚于發車前30分鐘的情況下可以在網上辦理改簽。已經取票或不足發車前30分鐘的情況下，旅客只能到火車站窗口辦理改簽手續。

電話訂購的火車票在未取票的情況下，可以直接打電話取消訂單重新訂票;已經取票的話，只能到火車站窗口辦理改簽。