火車票丟了怎么辦?是重新買一張還是掛失補辦?東西丟了其實很正常,誰都會不小心犯這種錯。有的乘客怕麻煩想重新買一張車票,這種做法是可以的。但是鐵路部門規定,同一個人同一日期同一車次的車票只能購買一張。因此,想要乘坐原車次的乘客就無法重新購買了。但是乘客還可以選擇去火車站辦理掛失補辦,或許有人會認為掛失補辦手續太麻煩,但小編認為補辦手續其實還是很簡單的,下面小編來為您介紹一下火車票掛失補辦流程。
火車票掛失補辦流程:
1. 乘客要在不晚于票面發站停止檢票時間前20分鐘到達火車站窗口;
2. 辦理時,向工作人員提供購票時使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等。工作人員確認無誤后,乘客要重新購買一張與原車票相同的新車票。
3. 乘車時,乘客要先向列車工作人員聲明,然后列車長會確認該席位是否可以正常使用,可以的話會開具客運記錄并交給乘客。
4. 乘客要在到站后的24小時內,去火車站退票窗口辦理新車票退票。同時需要提供客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件,窗口會收取2元手續費。
如果乘客是在乘車時發現火車票丟了怎么辦?乘客需要先補票,票價從丟失的站點算起。如果乘客補票后又找到原車票了,那么乘客就可以去找列車長聲明情況。列車長確認過后,會編寫客運記錄交給乘客,乘客再按照上面的方法去退票。退票時,乘客要在出站前向目的站提出退票,出站后不能辦理退票。
另外,現在有不少火車站已經可以刷二代身份證進站、出站了。如果有乘客在乘車后發現身份證丟了,沒辦法確認車票信息的,那么乘客也要先補票。找到身份證后,列車長會開具客運記錄交給乘客,乘客再按照上面的步驟去退票就可以了。
另外,乘客在辦理火車票掛失補辦流程時,也有幾個注意點:
1. 補辦的新車票與普通車票不同,在其右下角有“掛失補”三個字。
2. 新車票不能辦理改簽,只能辦理退票手續。
3. 超過規定時間提出掛失補辦的、原車票已經退票的或者已經辦理過掛失補辦的, 火車站是不會再辦理掛失補辦手續的。