無法在鐵道部官網購票的旅客，可以撥打鐵道部官網訂票電話，同樣可以預訂火車票。那么，鐵道部官網電話是多少?由于部分旅客被網上的詐騙電話所騙，小編在此為您證實：鐵道部官網咨詢電話號碼是12306，唯一訂票電話號碼是95105105。
旅客如果需要通過電話預訂火車票的，最早可以提前20天開始預訂。旅客撥打95105105無需其他費用，只需繳納運營商通信費用，按市話收取。
知道了鐵道部官網電話是多少，下面小編為您介紹幾點注意事項。
1、電話預訂鐵道部官網火車票后，旅客須在36小時內到火車站或代售點付款取票，否則本次訂票失敗，系統將為您取消訂單。
2、與網上訂票相同，電話購買火車票也可以使用四種證件。分別為：二代居民身份證、護照、臺胞證、港澳通行證。
3、與互聯網購票服務時間相同，旅客使用電話訂票的服務時間也是7：00~23：00。
4、部分旅客其他不可以通過電話預訂火車票。根據鐵道部官網規定，學生票、殘疾軍人票等需減價優待憑證購票的，一律不可以通過電話買火車票。
5、旅客通過電話訂火車票是有一定限制的。旅客每次電話可預訂同日期同車次同席別同一發站和到站車票5張。
6、由于我國火車票實現全國通取，所以旅客電話訂票后，可以在任意火車站或代售點取票。
7、旅客取票時需要攜帶訂單號及訂票時所使用的證件原件，否則將無法取票。
8、關于火車票取票的費用，旅客如果是取本地車票，在火車站是不用手續費的。如果是取異地票，在火車站要交5元異地取票費。此外，旅客不論是取本地票或異地票，在代售點取票，都需要交5元取票費。
