鐵路暢行積分兌換產品和服務

發布者：114票務網　|　發布時間：2018-01-10

不少商家為增強會員粘性、加強用戶體驗，都會不定期促銷或者推出積分兌換等活動，比如移動、航司官網、淘寶等，近期，鐵路部門也火熱推出鐵路暢行積分兌換，那么鐵路暢行積分兌換產品和服務有哪些?

鐵路暢行積分可用于兌換鐵路指定列車車票、鐵路部門提供的其他產品或服務(具體以鐵路公告為準)。

【兌換車票】

1、會員可通過12306網站、“鐵路12306”手機APP或車站設立的會員服務窗口辦理積分兌換車票。

2、會員賬戶積分首次累積達到10000分時，即可用于兌換車票。

3、積分允許兌換的車次以12306網站查詢結果為準，兌換車票時，100積分等價于1元人民幣。

4、會員可為本人或指定的受讓人兌換車票。

5、會員在車站設立的會員服務窗口為本人兌換車票時，持身份證件原件、消費密碼辦理;為受讓人兌換車票時，還需要提供受讓人有效身份證件原件或復印件。

【其他規則】

1、會員進行積分兌換時，按照先累積的積分先消費的原則使用積分，積分兌換時只允許使用本人賬戶，不可透支，不可與其他支付方式混合支付。

2、積分兌換的車票丟失可以辦理掛失補業務、也可以改簽，但是不辦理退票、變更到站業務。

3、會員通過12306網站或“鐵路12306”手機APP兌換的車票，取票流程按照現行互聯網取票流程辦理。

4、因不可抗力或鐵路責任造成兌換車票不能使用時，可辦理兌換車票退票手續，退票后兌換時所用積分將全部返回會員賬戶，并重新計算有效期。

鐵路暢行積分兌換的產品和服務規則，以及會員權益等均以www.12306.cn網站公布的最新版本會員手冊為準，請您隨時關注網站公布的最新消息。