鐵友網網上退票怎么退

作者：114票務　|　發布時間：2015-02-10

鐵友網網上訂票后可以退票嗎?許多用戶初次使用火車票訂購網站，對相關操作不太清楚。那么，鐵友網網上退票怎么退?下面，是小編為您查詢到的退票流程，僅供參考。

一、網上退票的條件

有一點，用戶需要注意，并不是所有車票都可以在鐵友網網上退票的。鐵友網提供網上退票的條件是：用戶成功在鐵友網訂票，并未取出紙質火車票，并且離開車時間大于3個小時。只有同時滿足上面2個條件的用戶，才能在網上申請退票，否則就只能攜證件到火車站售票窗口辦理了。

二、鐵友網網上退票怎么退

關于網上退票操作方法，具體為：

用戶在07:00-22:00之間，登錄鐵友網個人帳號，進入用戶中心，點擊頁面右上方的“在線退票”按鈕;根據篩選條件，找到您要退票的訂單，點擊退票按鈕，即可申請退票。

在鐵友網網上退票后，您需要承擔退票手續費，具體計算方法為：

開車前49小時以上，手續費5%;開車前25-49小時之間，手續費10%;開車前25小時內，手續費20%;應退票款在20個工作日退還至原支付賬戶。最終退款以鐵路局實退為準。