機票訂單怎么退票

發布者：114票務網　|　發布時間：2018-09-18

機票訂單怎么退票?飛機票退票要看您購票渠道，關于退票手續費收取需要參考購買航班、艙位、折扣的客規，具體如何操作機票訂單退票參考下面。

飛機票辦理退票，無論是通過航司柜臺、代售點或者是打航司電話、網上代購平臺購票，辦理退票統統需要聯系原購票渠道，飛機票退票分為自愿退票或非自愿退票。(以下為鐵行網機票退票操作參考)

1、自愿退票：因乘機人的原因(行程變動、取消等原因停止出行)

【自助申請退票】在114票務網APP訂單中心/鐵行app個人中心，查詢到訂單詳情，找到訂單下方我要退票按鈕點擊，可在線申請退票。

購買不同航班、艙位以及折扣的機票，退票手續費收取不一樣，部分特價機票退票手續費100%，具體要看購買航班客規。

2、非自愿退票：因承運人的原因(航班延誤、取消或者機場流量控制等不得不變更至其他時間)

【自助申請非自愿退票方法】如果確認已購航班取消， 可以在線申請非自愿退票，操作方法：在114票務網APP訂單中心/鐵行app個人中心，查詢到機票訂單詳情，找到訂單下方【我要退票】按鈕點擊，可在線申請非自愿退票，退票原因選擇航班取消/航班延誤。

延誤多久可以申請非自愿退票可咨詢航司，非自愿改簽一般不產生退票手續費，航司審核通過是全款退的。